2020 жылдың 11 наурызында «Адал жол» жобасы аясында облыстық арнайы мониторингтік топ мүшелері облыс бойынша көліктік бақылау инспекциясының қызметкерлерімен бірлесіп, жолаушылар тасымалдауда халыққа сапалы қызмет көрсету сапасының деңгейіне мониторинг жүргізді.
Жүргізілген Іс - шаралар барысында, №41 «Алматы-Атырау» және №8 «Саратов-Алматы» поездарында жолаушыларға берілетін төсек-жабдықтарының мерзімдері көрсетілген белгілердің жоқ екендігі, вагондарда жолаушыларды ауыз су диспенсерімен қамтамасыз ету талаптарының орындалмағаны, өрт сөндіру құралының мерзімі өткені, гигиеналық тазалық құралдарының жоқ екені анықталған, сондай-ақ вагондағы жолаушыларда өз қызмет көрсету сапасына наразылықтарын білдірген.

Анықталған кемшіліктер бойынша «Жолаушыларды темір жол көлігімен тасымалдау» №545 қағидасының талаптарын бұзғаны үшін ҚР ӘҚБтК-нің 571 бабының 4 бөлімімен әкімішілік құқық бұзушылық туралы хаттамалар рәсімделді.

Сонымен қатар, осы бағыттағы шаралар адан әрі жалғасатын бодады.